Frequently Asked Questions
  • Uso de la línea de datos para conectar el PC, pero no puedo identificar el dispositivo + -
    Paso 1: compruebe si el cable de datos es normal;
    Paso 2: Opciones de administración de computadoras, administración de dispositivos, actualización del controlador USB
    ;
    Paso 3: menú desplegable, preferencias de USB, modo de transferencia de archivos.
  • Tipo de tarjeta que la NFC puede leer + -
    Cumple con el protocolo ISO 14443/ISO 15693. Si aún no se puede leer, póngase en contacto con nosotros para procesarlo, ya que las tarjetas individuales pueden requerir actualizaciones del sistema.


  • El dispositivo muestra el icono 4G, pero no hay flujo de datos. + -
    Se recomienda ponerse en contacto con el operador para configurar los parámetros de la SIM y habilitar los servicios relacionados.


  • ¿Por qué el dispositivo no reconoce la tarjeta telefónica y no puede acceder a Internet por teléfono? + -
    Paso 1: asegúrese de que la tarjeta del teléfono móvil esté instalada en la ranura de la tarjeta SIM;
    Paso 2: asegúrese de que la configuración del interruptor de tráfico de datos - Uso del tráfico -
    El conmutador de datos del operador está activado.
  • ¿Cómo restauro el dispositivo a la configuración de fábrica? + -
    En la interfaz del dispositivo, haga clic en Configuración - Sistema - Opciones de restablecimiento - Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)


  • ¿Cómo puedo ver la versión del dispositivo? + -
    Ingresa desde el dispositivo, haz clic en Configuración - Acerca del teléfono - Número de compilación
  • El tipo de protocolo utilizado por UHF + -
    Se utiliza el protocolo estándar internacional 18000-6C
  • ¿Cómo accedo a las opciones de desarrollador? + -
    En Ajustes/Acerca del teléfono, haz clic en el número de compilación 5 veces para salir de Acerca del teléfono y haz clic en Sistema avanzado para ver las opciones para desarrolladores.


  • Cuál es la mejor distancia para escanear códigos de barras + -
    La distancia de escaneo óptima depende del tamaño del código de barras. La distancia óptima de escaneo del código de barras grande aumentará, mientras que la distancia óptima de escaneo del código de barras pequeño se reducirá. Por lo general, la distancia de escaneo óptima es de entre 10 y 15 cm.


  • ¿Por qué el dispositivo entra en modo de fábrica cuando está encendido? + -
    La posible causa es que se presiona la tecla de volumen cuando se inicia el teléfono. Puedes pulsar la tecla de volumen o seleccionar Reiniciar y pulsar el botón de encendido para reiniciar el teléfono.


  • El dispositivo no se carga. + -

    Paso 1: Cambie la batería o cárguela con el cable USB e intente arrancar;

    Paso 2: Si aún no se carga para arrancar después de cambiar la batería, es posible que la batería esté demasiado descargada. Mantenga la conexión de carga con un cable USB, luego saque la batería y vuelva a instalarla, activándola repitiendo 3-4 veces. Intenta encenderla después de cargarla durante 30 minutos.

  • ¿Qué debo hacer cuando se interrumpe el proceso de actualización? + -

    Paso 1: desconecte el USB;

    Paso 2: saque la batería e instálela nuevamente;

    Paso 3: Repite el proceso de actualización.

  • Los botones de escaneo izquierdo y derecho no funcionan o solo puede funcionar un botón lateral + -

    Paso 1: Asegúrese de que las opciones de escaneo izquierda y derecha estén abiertas;

    Paso 2: cierre la aplicación de tipo de escaneo;

    Paso 3: intente escanear con la opción de escaneo del sistema; si funciona, entonces el dispositivo funciona correctamente.

  • El cabezal de escaneo emite luz, pero no se escanea. + -

    Si no se escanea repentinamente mientras se usa, es posible que se produzca la misma configuración del cabezal de escaneo y del código de barras que se va a escanear. Si cambias la configuración del cabezal de escaneo sin querer, tendrás que escanear otros tipos de códigos de barras y enviar los comentarios sobre el resultado a Cilico.

  • El requisito de los productos RFID con UHF para el medio ambiente. + -

    El material metálico y líquido (agua) tiene una fuerte interferencia con las señales UHF (cuanto más cerca de la antena de la etiqueta, mayor es la interferencia del señal); es capaz de adoptar etiquetas antimetálicas en un entorno metálico, sin embargo, sigue siendo difícil resolver los problemas en un entorno líquido

    .

  • No hay reacción al colocar la tarjeta NFC cerca del dispositivo. + -

    Paso 1: Asegúrese de que la función de lectura de tarjetas esté abierta; Paso 2: Compruebe si la frecuencia de la tarjeta coincide bien con la protocolo; (Actualmente, solo es compatible con tarjetas de alta frecuencia, incluidas MF0, MF1, 15693, CPU).

Frequently Asked Questions
  • Uso de la línea de datos para conectar el PC, pero no puedo identificar el dispositivo + -
    Paso 1: compruebe si el cable de datos es normal;
    Paso 2: Opciones de administración de computadoras, administración de dispositivos, actualización del controlador USB
    ;
    Paso 3: menú desplegable, preferencias de USB, modo de transferencia de archivos.
  • Tipo de tarjeta que la NFC puede leer + -
    Cumple con el protocolo ISO 14443/ISO 15693. Si aún no se puede leer, póngase en contacto con nosotros para procesarlo, ya que las tarjetas individuales pueden requerir actualizaciones del sistema.


  • El dispositivo muestra el icono 4G, pero no hay flujo de datos. + -
    Se recomienda ponerse en contacto con el operador para configurar los parámetros de la SIM y habilitar los servicios relacionados.


  • ¿Por qué el dispositivo no reconoce la tarjeta telefónica y no puede acceder a Internet por teléfono? + -
    Paso 1: asegúrese de que la tarjeta del teléfono móvil esté instalada en la ranura de la tarjeta SIM;
    Paso 2: asegúrese de que la configuración del interruptor de tráfico de datos - Uso del tráfico -
    El conmutador de datos del operador está activado.
  • ¿Cómo restauro el dispositivo a la configuración de fábrica? + -
    En la interfaz del dispositivo, haga clic en Configuración - Sistema - Opciones de restablecimiento - Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)


  • ¿Cómo puedo ver la versión del dispositivo? + -
    Ingresa desde el dispositivo, haz clic en Configuración - Acerca del teléfono - Número de compilación
  • El tipo de protocolo utilizado por UHF + -
    Se utiliza el protocolo estándar internacional 18000-6C
  • ¿Cómo accedo a las opciones de desarrollador? + -
    En Ajustes/Acerca del teléfono, haz clic en el número de compilación 5 veces para salir de Acerca del teléfono y haz clic en Sistema avanzado para ver las opciones para desarrolladores.


  • Cuál es la mejor distancia para escanear códigos de barras + -
    La distancia de escaneo óptima depende del tamaño del código de barras. La distancia óptima de escaneo del código de barras grande aumentará, mientras que la distancia óptima de escaneo del código de barras pequeño se reducirá. Por lo general, la distancia de escaneo óptima es de entre 10 y 15 cm.


  • ¿Por qué el dispositivo entra en modo de fábrica cuando está encendido? + -
    La posible causa es que se presiona la tecla de volumen cuando se inicia el teléfono. Puedes pulsar la tecla de volumen o seleccionar Reiniciar y pulsar el botón de encendido para reiniciar el teléfono.


  • El dispositivo no se carga. + -

    Paso 1: Cambie la batería o cárguela con el cable USB e intente arrancar;

    Paso 2: Si aún no se carga para arrancar después de cambiar la batería, es posible que la batería esté demasiado descargada. Mantenga la conexión de carga con un cable USB, luego saque la batería y vuelva a instalarla, activándola repitiendo 3-4 veces. Intenta encenderla después de cargarla durante 30 minutos.

  • ¿Qué debo hacer cuando se interrumpe el proceso de actualización? + -

    Paso 1: desconecte el USB;

    Paso 2: saque la batería e instálela nuevamente;

    Paso 3: Repite el proceso de actualización.

  • Los botones de escaneo izquierdo y derecho no funcionan o solo puede funcionar un botón lateral + -

    Paso 1: Asegúrese de que las opciones de escaneo izquierda y derecha estén abiertas;

    Paso 2: cierre la aplicación de tipo de escaneo;

    Paso 3: intente escanear con la opción de escaneo del sistema; si funciona, entonces el dispositivo funciona correctamente.

  • El cabezal de escaneo emite luz, pero no se escanea. + -

    Si no se escanea repentinamente mientras se usa, es posible que se produzca la misma configuración del cabezal de escaneo y del código de barras que se va a escanear. Si cambias la configuración del cabezal de escaneo sin querer, tendrás que escanear otros tipos de códigos de barras y enviar los comentarios sobre el resultado a Cilico.

  • El requisito de los productos RFID con UHF para el medio ambiente. + -

    El material metálico y líquido (agua) tiene una fuerte interferencia con las señales UHF (cuanto más cerca de la antena de la etiqueta, mayor es la interferencia del señal); es capaz de adoptar etiquetas antimetálicas en un entorno metálico, sin embargo, sigue siendo difícil resolver los problemas en un entorno líquido

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  • No hay reacción al colocar la tarjeta NFC cerca del dispositivo. + -

    Paso 1: Asegúrese de que la función de lectura de tarjetas esté abierta; Paso 2: Compruebe si la frecuencia de la tarjeta coincide bien con la protocolo; (Actualmente, solo es compatible con tarjetas de alta frecuencia, incluidas MF0, MF1, 15693, CPU).