Frequently Asked Questions
  • El dispositivo no se carga. + -

    Paso 1: Cambia la batería o cárgala con el cable USB e intenta arrancar;
    Paso 2: Si aún no se carga para arrancar después de cambiar la batería, es posible que la batería esté descargada en exceso. Mantenga la conexión de carga con un cable USB, luego saque la batería y vuelva a instalarla, activándola repitiendo 3 o 4 veces. Intenta encenderla después de cargarla durante 30 minutos.


  • El cabezal de escaneo emite luz, pero no se escanea. + -

    Si no se escanea repentinamente mientras se usa, es posible que se produzca la misma configuración del cabezal de escaneo y del código de barras que se va a escanear. Si cambias la configuración del cabezal de escaneo sin querer, tendrás que escanear otros tipos de códigos de barras y enviar los comentarios sobre el resultado a Cilico.

  • La impresión general no es clara + -

    El valor predeterminado del valor de gris es 0, que se puede ajustar a 3 según la situación real.

  • Especificación del papel de impresión + -

    57 (ancho del rollo de papel) *30(diámetro del rollo de papel)

  • ¿Qué hay de la velocidad de impresión y la capacidad de la batería? + -

    La velocidad máxima de impresión puede alcanzar los 20 mm/s. Puede imprimir de forma continua durante 180 m cuando está completamente cargada.


    Es decir, admite la impresión de 30 rollos de papel y puede imprimir en total más de 1260 billetes si la longitud de cada billete es de 15 cm.
  • ¿Puede imprimir papel autoadhesivo y papel para etiquetas? + -

    Puede imprimir el papel adhesivo; sin embargo, no se recomienda imprimir el papel grueso para etiquetas.

  • ¿Qué debo hacer cuando se interrumpe el proceso de actualización? + -

    Paso 1: desconecte el USB; Paso 2: saque la batería e instálela nuevamente; Paso 3: repita el proceso de actualización.



  • El requisito de los productos RFID con UHF para el medio ambiente. + -

    El material metálico y líquido (agua) tiene una fuerte interferencia con las señales UHF (cuanto más cerca de la antena de la etiqueta, mayor es la interferencia de la señal); es capaz de adoptar una etiqueta antimetálica en el entorno metálico, sin embargo, sigue siendo difícil resolver los problemas en un entorno líquido.

  • Los botones de escaneo izquierdo y derecho no funcionan o solo puede funcionar un botón lateral. + -

    Paso 1: asegúrese de que las opciones de escaneo izquierda y derecha estén abiertas;
    Paso 2: cierre la aplicación de tipo de escaneo;
    Paso 3: intente escanear con la opción de escaneo del sistema; si funciona, entonces el dispositivo es funcionando correctamente.

  • No hay reacción al colocar la tarjeta NFC cerca del dispositivo. + -

    Paso 1: asegúrese de que la función de lectura de tarjetas esté abierta; Paso 2: compruebe si la frecuencia de la tarjeta coincide bien con el protocolo; (Actualmente, solo admite tarjetas de alta frecuencia, incluidas MF0, MF1, 15693, CPU).


Frequently Asked Questions
  • El dispositivo no se carga. + -

    Paso 1: Cambia la batería o cárgala con el cable USB e intenta arrancar;
    Paso 2: Si aún no se carga para arrancar después de cambiar la batería, es posible que la batería esté descargada en exceso. Mantenga la conexión de carga con un cable USB, luego saque la batería y vuelva a instalarla, activándola repitiendo 3 o 4 veces. Intenta encenderla después de cargarla durante 30 minutos.


  • El cabezal de escaneo emite luz, pero no se escanea. + -

    Si no se escanea repentinamente mientras se usa, es posible que se produzca la misma configuración del cabezal de escaneo y del código de barras que se va a escanear. Si cambias la configuración del cabezal de escaneo sin querer, tendrás que escanear otros tipos de códigos de barras y enviar los comentarios sobre el resultado a Cilico.

  • La impresión general no es clara + -

    El valor predeterminado del valor de gris es 0, que se puede ajustar a 3 según la situación real.

  • Especificación del papel de impresión + -

    57 (ancho del rollo de papel) *30(diámetro del rollo de papel)

  • ¿Qué hay de la velocidad de impresión y la capacidad de la batería? + -

    La velocidad máxima de impresión puede alcanzar los 20 mm/s. Puede imprimir de forma continua durante 180 m cuando está completamente cargada.


    Es decir, admite la impresión de 30 rollos de papel y puede imprimir en total más de 1260 billetes si la longitud de cada billete es de 15 cm.
  • ¿Puede imprimir papel autoadhesivo y papel para etiquetas? + -

    Puede imprimir el papel adhesivo; sin embargo, no se recomienda imprimir el papel grueso para etiquetas.

  • ¿Qué debo hacer cuando se interrumpe el proceso de actualización? + -

    Paso 1: desconecte el USB; Paso 2: saque la batería e instálela nuevamente; Paso 3: repita el proceso de actualización.



  • El requisito de los productos RFID con UHF para el medio ambiente. + -

    El material metálico y líquido (agua) tiene una fuerte interferencia con las señales UHF (cuanto más cerca de la antena de la etiqueta, mayor es la interferencia de la señal); es capaz de adoptar una etiqueta antimetálica en el entorno metálico, sin embargo, sigue siendo difícil resolver los problemas en un entorno líquido.

  • Los botones de escaneo izquierdo y derecho no funcionan o solo puede funcionar un botón lateral. + -

    Paso 1: asegúrese de que las opciones de escaneo izquierda y derecha estén abiertas;
    Paso 2: cierre la aplicación de tipo de escaneo;
    Paso 3: intente escanear con la opción de escaneo del sistema; si funciona, entonces el dispositivo es funcionando correctamente.

  • No hay reacción al colocar la tarjeta NFC cerca del dispositivo. + -

    Paso 1: asegúrese de que la función de lectura de tarjetas esté abierta; Paso 2: compruebe si la frecuencia de la tarjeta coincide bien con el protocolo; (Actualmente, solo admite tarjetas de alta frecuencia, incluidas MF0, MF1, 15693, CPU).