Frequently Asked Questions
  • Utilisation de la ligne de données pour connecter le PC, mais impossible d'identifier l'appareil + -
    Étape 1 : Vérifiez si le câble de données est normal ;
    Étape 2 : Options de gestion de l'ordinateur, gestion des périphériques, mise à jour du pilote USB
     ;
    Étape 3 : menu déroulant, préférences USB, mode de transfert de fichiers.
  • Type de carte que le NFC peut lire + -
    Il est conforme au protocole ISO 14443/ISO 15693. S'il ne peut toujours pas être lu, veuillez nous contacter pour le traitement, les cartes individuelles peuvent nécessiter des mises à niveau du système.


  • L'appareil affiche l'icône 4G, mais aucun flux de données. + -
    Il est conseillé de contacter l'opérateur pour définir les paramètres de la carte SIM et activer les services associés.


  • Pourquoi l'appareil ne peut-il pas reconnaître la carte téléphonique et accéder à Internet par téléphone + -
    Étape 1 : Assurez-vous que la carte du téléphone portable est installée dans l'emplacement de la carte SIM ;
    Étape 2 : Assurez-vous que le trafic de données change Paramètres - Utilisation du trafic -
    Le commutateur de données du support est activé.
  • Comment restaurer les paramètres d'usine de l'appareil + -
    Sur l'interface de l'appareil, cliquez sur Paramètres - Système - Options de réinitialisation - Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)


  • Comment consulter la version de l'appareil + -
    Entrez depuis l'appareil, cliquez sur Paramètres - À propos du téléphone - Numéro de build
  • Le type de protocole utilisé par l'UHF + -
    Protocole standard international 18000-6C utilisé
  • Comment accéder aux options pour les développeurs + -
    Dans Paramètres/À propos du téléphone, cliquez 5 fois sur le numéro de build pour quitter À propos du téléphone, puis cliquez sur Système avancé pour voir les options pour les développeurs.


  • Quelle est la meilleure distance pour lire les codes-barres + -
    La distance de lecture optimale dépend de la taille du code-barres. La distance de lecture optimale du gros code-barres sera plus longue, tandis que la distance de lecture optimale du petit code-barres diminuera.
    Généralement, la distance de numérisation optimale se situe entre 10 et 15 cm.


  • Pourquoi l'appareil passe-t-il en mode usine lorsqu'il est allumé ? + -
    La cause possible est que la touche volume est enfoncée au démarrage du téléphone. Vous pouvez appuyer sur la touche Volume - ou sélectionner Redémarrer et appuyer sur le bouton d'alimentation pour redémarrer le téléphone.


  • L'appareil ne se recharge pas. + -

    Étape 1 : Changez la batterie ou rechargez-la avec le câble USB et essayez de démarrer ;

    Étape 2 : Si elle ne parvient toujours pas à se charger pour démarrer après avoir changé la batterie, il est possible que celle-ci soit trop déchargée. Maintenez la connexion de charge avec le câble USB, puis retirez la batterie et réinstallez-la, en activant la batterie en répétant 3 à 4 fois. Essayez de démarrer après 30 minutes de charge.

  • Que dois-je faire lorsque le processus de reflash est interrompu ? + -

    Étape 1 : Déconnectez l'USB ;

    Étape 2 : retirez la batterie et réinstallez-la ;

    Étape 3 : Répétez le processus de reflash.

  • Les boutons de numérisation gauche et droit ne fonctionnent pas ou un seul bouton latéral peut fonctionner + -

    Étape 1 : Assurez-vous que les options de numérisation gauche et droite sont ouvertes ;

    Étape 2 : Fermez le type de numérisation APP ;

    Étape 3 : Essayez de numériser avec l'option de numérisation du système ; si cela fonctionne, l'appareil fonctionne correctement.

  • La tête de numérisation émet de la lumière mais ne parvient pas à scanner. + -

    S'il ne parvient pas à numériser soudainement en cours d'utilisation, le même réglage de la tête de numérisation et du code-barres à scanner peut entraîner le même résultat. Si vous modifiez involontairement le réglage de la tête de lecture, vous êtes censé scanner d'autres types de codes-barres et envoyer le résultat à Cilico

    .
  • L'exigence de produits RFID avec UHF pour l'environnement. + -

    Les matériaux métalliques et liquides (eau) interfèrent fortement avec les signaux UHF (plus l'antenne est proche de l'étiquette, plus l'interférence est forte signal) ; Il est capable d'adopter une étiquette anti-métal dans un environnement métallique, mais il reste difficile de résoudre les problèmes dans un environnement liquide

    .
  • Aucune réaction lorsque vous placez la carte NFC à proximité de l'appareil. + -

    Étape 1 : Assurez-vous que la fonction de lecture de la carte est ouverte ; Étape 2 : Vérifiez si la fréquence de la carte correspond bien à protocole ; (Actuellement, il ne prend en charge que les cartes haute fréquence, y compris MF0, MF1, 15693, CPU)

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Frequently Asked Questions
  • Utilisation de la ligne de données pour connecter le PC, mais impossible d'identifier l'appareil + -
    Étape 1 : Vérifiez si le câble de données est normal ;
    Étape 2 : Options de gestion de l'ordinateur, gestion des périphériques, mise à jour du pilote USB
     ;
    Étape 3 : menu déroulant, préférences USB, mode de transfert de fichiers.
  • Type de carte que le NFC peut lire + -
    Il est conforme au protocole ISO 14443/ISO 15693. S'il ne peut toujours pas être lu, veuillez nous contacter pour le traitement, les cartes individuelles peuvent nécessiter des mises à niveau du système.


  • L'appareil affiche l'icône 4G, mais aucun flux de données. + -
    Il est conseillé de contacter l'opérateur pour définir les paramètres de la carte SIM et activer les services associés.


  • Pourquoi l'appareil ne peut-il pas reconnaître la carte téléphonique et accéder à Internet par téléphone + -
    Étape 1 : Assurez-vous que la carte du téléphone portable est installée dans l'emplacement de la carte SIM ;
    Étape 2 : Assurez-vous que le trafic de données change Paramètres - Utilisation du trafic -
    Le commutateur de données du support est activé.
  • Comment restaurer les paramètres d'usine de l'appareil + -
    Sur l'interface de l'appareil, cliquez sur Paramètres - Système - Options de réinitialisation - Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)


  • Comment consulter la version de l'appareil + -
    Entrez depuis l'appareil, cliquez sur Paramètres - À propos du téléphone - Numéro de build
  • Le type de protocole utilisé par l'UHF + -
    Protocole standard international 18000-6C utilisé
  • Comment accéder aux options pour les développeurs + -
    Dans Paramètres/À propos du téléphone, cliquez 5 fois sur le numéro de build pour quitter À propos du téléphone, puis cliquez sur Système avancé pour voir les options pour les développeurs.


  • Quelle est la meilleure distance pour lire les codes-barres + -
    La distance de lecture optimale dépend de la taille du code-barres. La distance de lecture optimale du gros code-barres sera plus longue, tandis que la distance de lecture optimale du petit code-barres diminuera.
    Généralement, la distance de numérisation optimale se situe entre 10 et 15 cm.


  • Pourquoi l'appareil passe-t-il en mode usine lorsqu'il est allumé ? + -
    La cause possible est que la touche volume est enfoncée au démarrage du téléphone. Vous pouvez appuyer sur la touche Volume - ou sélectionner Redémarrer et appuyer sur le bouton d'alimentation pour redémarrer le téléphone.


  • L'appareil ne se recharge pas. + -

    Étape 1 : Changez la batterie ou rechargez-la avec le câble USB et essayez de démarrer ;

    Étape 2 : Si elle ne parvient toujours pas à se charger pour démarrer après avoir changé la batterie, il est possible que celle-ci soit trop déchargée. Maintenez la connexion de charge avec le câble USB, puis retirez la batterie et réinstallez-la, en activant la batterie en répétant 3 à 4 fois. Essayez de démarrer après 30 minutes de charge.

  • Que dois-je faire lorsque le processus de reflash est interrompu ? + -

    Étape 1 : Déconnectez l'USB ;

    Étape 2 : retirez la batterie et réinstallez-la ;

    Étape 3 : Répétez le processus de reflash.

  • Les boutons de numérisation gauche et droit ne fonctionnent pas ou un seul bouton latéral peut fonctionner + -

    Étape 1 : Assurez-vous que les options de numérisation gauche et droite sont ouvertes ;

    Étape 2 : Fermez le type de numérisation APP ;

    Étape 3 : Essayez de numériser avec l'option de numérisation du système ; si cela fonctionne, l'appareil fonctionne correctement.

  • La tête de numérisation émet de la lumière mais ne parvient pas à scanner. + -

    S'il ne parvient pas à numériser soudainement en cours d'utilisation, le même réglage de la tête de numérisation et du code-barres à scanner peut entraîner le même résultat. Si vous modifiez involontairement le réglage de la tête de lecture, vous êtes censé scanner d'autres types de codes-barres et envoyer le résultat à Cilico

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  • L'exigence de produits RFID avec UHF pour l'environnement. + -

    Les matériaux métalliques et liquides (eau) interfèrent fortement avec les signaux UHF (plus l'antenne est proche de l'étiquette, plus l'interférence est forte signal) ; Il est capable d'adopter une étiquette anti-métal dans un environnement métallique, mais il reste difficile de résoudre les problèmes dans un environnement liquide

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  • Aucune réaction lorsque vous placez la carte NFC à proximité de l'appareil. + -

    Étape 1 : Assurez-vous que la fonction de lecture de la carte est ouverte ; Étape 2 : Vérifiez si la fréquence de la carte correspond bien à protocole ; (Actuellement, il ne prend en charge que les cartes haute fréquence, y compris MF0, MF1, 15693, CPU)

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